图书出版

我们正从IT时代走向DT时代，信息社会已经进入了大数据时代。大数据的涌现改变了人们的生活与工作方式，也改变着传统出版行业的运作模式。比如，如何将海量信息在合理时间内撷取、管理、处理、并整合成帮助出版社经营决策、提高核心竞争力的有价值的信息，成为了出版社的制胜关键！

01 项目背景

社会科学文献出版社成立于1985年，是直属于中国社会科学院的人文社会科学专业学术出版机构。通过准确的市场定位和科学的发展规划，社会科学文献出版社在选题策划、主题出版与品牌推广、数字出版等方面都取得了领先成果。

社会科学文献出版社作为文化企业，除了要坚持传播正确的价值导向，实现社会价值外，也不能忽视自身的企业属性。特别是在如今信息繁杂、竞争激烈的环境下，好产品不等于好生意，酒香也怕巷子深。出版社要想在市场竞争中取得一席之地，除了要有一支过硬的内容生产队伍，还需要人人能用数据说话。所以构建基于出版社的大数据运营体系，势在必行。

并且，从现状考虑，目前社会科学文献出版社也存在以下方面：

一、数据管理

◈之前采用多维数据集，维护起来困难，耗费过多人力；

◈大量数据休眠，应用弱;

◈基础数据标准不统一；

二、业务管理

◈业务纷杂，从生产到销售设计业务量大；

◈业务管理口径不统一；

三、企业决策

◈信息获取不准确；

◈关键决策信息不全面；

02 数说价值

在对市面上相关的大数据分析平台进行了充分的了解后，2016年，社会科学文献出版社选用了Smartbi，并期望通过Smartbi建立企业的BI平台来解决如上问题。截至到2019年，全社30%的员工成为Smartbi的重度依赖者，可以一天不刷微博，但不能一天不用Smartbi！

不得不说，出版社这一步走的实在是妙。

对于策划人员而言，之前在进行选题策划时，要听取发行人员的意见，或者随机发放调查问卷，这种方式会因为发行人员样本数量太小、主观性太强、问卷的可靠性低等原因导致调查结果与实际市场需求存在一定偏差。如今利用Smartbi对上游出版社和下游书店以及读者之间的数据进行分析，在需求最大的区域找出最合适的市场，以及不同个体的实时需求，挑选出社会公众关注度高的题材，与社交媒体上具有重大影响的公众人员进行联合宣传调查，从而实现精准的题材策划。

于运营人员而言，曾经天天加班做报表，即使是格式相同的周报、月报，还是需要每一次都进行手工填充。但有了Smartbi，只要用数据处理工具制作一次数据流，并基于该数据流制作一次分析看板，以后的工作量就是点击一次鼠标，选择自动更新源数据即可。同时，Smartbi是基于Excel设计的，兼容了绝大部分Excel的能力，他们不再需要懂代码，只要会Excel就能迅速上手。

除此之外，出版社还可以对收集的用户性别、年龄、所处位置、消费水平、职业、浏览记录、收藏书单、籍评价等个人信息进行分析，了解读者的行为习惯，以便迅速地在海量数据之中寻找到不同客户的需求，从而实现精准营销。同时，依据目标读者消费者的喜好，将营销信息很好地呈现在书籍设计和包装中，通过各种形式传达给读者，做每一位读者的专属在线书店。这种量身定制的数字化精准营销，对书籍的点击率、浏览时长以及购买率有明显的提升作用。 

03 实例分享

社会科学文献出版社对BI的应用逐渐从简单的工具应用深度融入到业务、管理、财税等各项活动中。

● 经营分析（PC）

通过大屏直观展现出版社的经营情况，驱动决策科学化。

● 绩效分析

利用Smartbi进行透视分析可以清晰看出一本书的盈利情况，绩效一目了然。

● 指标监控（移动端）

删繁就简，层次清晰的展现出内容

04 项目心得

1、数字化运营思路推动数据价值是涌出来的，只有管理层意识到数字化运营管理分析的重要性，让BI成为工作的一部分才能充分体现数据的价值

2、经营分析指标体系数据分析从各种维度分析具体指标，需要构建一套完整的指标体系、统一的规则，才能让各条线共享、认可数据分析的结果

3、数据分析一定是建立在准确的、多样化的数据基础之上